En cumplimiento con las políticas de Google Play y la normativa de protección de datos, los usuarios de Delivery Miramar pueden solicitar en cualquier momento el borrado definitivo de su cuenta y de todos los datos personales asociados.
1. Cómo solicitar el borrado de tu cuenta
Podés solicitar la eliminación por cualquiera de las siguientes vías:
Opción A: Desde la aplicación o sitio web (si tenés acceso a tu cuenta)
- Iniciá sesión en la app o en deliverysmiramar.com.
- Dirigite a tu perfil / configuración de cuenta (ícono de usuario).
- Desplazate hasta la sección de seguridad y seleccioná "Eliminar cuenta".
- Confirmá la acción para dar de baja tu perfil inmediatamente.
Opción B: Solicitud directa por correo electrónico (sin necesidad de instalar la app)
Si ya no tenés la app instalada o no recordás tu contraseña, envianos un correo electrónico desde la misma dirección de email con la que te registraste en la plataforma indicando que deseás eliminar tu cuenta:
Solicitar eliminación por Email
Correo de contacto: contacto@deliverysmiramar.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
2. ¿Qué datos se eliminan?
Al procesar la eliminación, se borran definitivamente:
- Tus credenciales de acceso, contraseñas hasheadas y tokens de autenticación.
- Tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
- Tus direcciones de entrega guardadas y coordenadas GPS asociadas a tu perfil.
- Tokens de notificaciones push de tus dispositivos móviles.
- Preferencias y configuraciones personales.
3. Datos que pueden conservarse temporalmente
Los registros contables, de facturación o transacciones comerciales ya efectuadas pueden conservarse de forma anonimizada o disociada durante el plazo mínimo que exijan las leyes fiscales y comerciales vigentes o para la prevención de fraudes.
4. Tiempo de procesamiento
Las solicitudes enviadas por correo electrónico se procesan en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles. Una vez completada la baja, recibirás una confirmación por correo electrónico.
5. Más información
Para más detalles sobre cómo tratamos la información, consultá nuestra Política de Privacidad.